Bu Siteden yapılan siparişler teslim edilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir. Teslimattan sonra yapılacak işlemler iade sınıfında değerlendirilir.

• İptal edilmek istenen sipariş numarası e-posta ya da telefon yoluyla bize bildirilir.

• İade kaydı yapılan siparişin, sipariş edilen ürünler, fatura ve varsa hediyeleri ile birlikte bize ulaşmasından sonra ödeme iadesi gerçekleştirilir.

• Kredi kartı ile yapılan işlemlerde iade alışveriş yapılan banka kredi kartına yapılır. Kredi kartına bakiyenin geçmesi bankalar arasında farklılık göstermektedir.

• Havale yolu ile yapılan işlemlerde iade işlemi gönderen hesap numarasına yapılır.

• Müşteri iade işlemlerinde kendisine önerilecek alışveriş veya hediye çeklerini alma hakkına sahiptir.

• Siparişe ait faturanın müşteri tarafından iade edilememesi durumunda siparişin iptali gerçekleştirilememektedir.

• Müşterinin bir tüzel kişilik olması durumunda, iadenin gerçekleştirilebilmesi için alışverişi yapan firma adına iade faturası kesilmesi gerekmektedir.

• Siparişe ait ürünler ve varsa hediyeler eksik, hasarlı ya da kullanılamaz durumda ise, iptal edilecek sipariş bedeli söz konusu ürünlerin değerleri kadar eksik gerçekleştirilir.

• Iade sürecine ait tüm kargo masrafları kullanıcıya aittir.

Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içeresinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı/sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.